顧客獲得コスト 計算｜CAC・LTV比・ペイバックを一発算出
マーケ費用と新規顧客数からCAC（顧客獲得コスト）、LTVとの比率、ペイバック期間を瞬時に計算。SaaS・EC・サブスク事業の採算性・スケール可否を判定する完全無料ツール。
顧客獲得コスト 計算ツール
広告費＋人件費＋ツール費。
計算式
CAC ＝ マーケ総費用 ÷ 新規顧客数
LTV/CAC ＝ LTV ÷ CAC（≧3が健全）
ペイバック ＝ CAC ÷ 月次粗利
マーケROI ＝ (LTV − CAC) ÷ CAC × 100
業種別のCAC相場（2024年）
| 業種 | CAC相場 | LTV/CAC目標 |
|---|---|---|
| BtoB SaaS（中小企業向け） | 3-10万円 | ≧3 |
| BtoB SaaS（大企業向け） | 50-200万円 | ≧3 |
| EC・通販 | 3,000-1万円 | ≧3 |
| サブスク（動画・音楽） | 1,000-3,000円 | ≧4 |
| マッチングアプリ | 2,000-5,000円 | ≧2 |
| 金融（クレカ・FX） | 1-3万円 | ≧5 |
よくある質問（FAQ）
LTV/CAC=3の意味
1人獲得に1万円かけて3万円の生涯利益を生む状態。3未満で赤字、5超はマーケ投資不足（攻めきれていない）の可能性。SaaS業界の黄金比は3-5。
ペイバック期間の目安
SaaSで12ヶ月以内が健全、24ヶ月超は資本効率悪化。投資前に「12ヶ月以内に元取れるか」を必ず確認。短いほど追加投資余地あり、CAC回収後はLTVが純粋な利益貢献。
CACに含めるコスト
1. 広告費（リスティング・ディスプレイ・SNS）、2. マーケ人件費、3. ツール費（CRM・MA）、4. インバウンド施策（SEOコンテンツ・PR）。営業の人件費・接待は別計上でも、最近は両方含む「Blended CAC」が標準。
CACを下げる戦略
1. オーガニック流入比率UP（SEO・口コミ）、2. リファラル制度（紹介で月額1ヶ月無料）、3. 無料トライアルでCV率改善、4. 既存顧客のクロスセルで実質CAC希釈、5. ターゲット絞り込み（広告効率UP）。
新規 vs 既存どちらを優先？
「新規獲得は既存維持の5-25倍コスト」（フィリップ・コトラー）。離脱率5%減で利益25-95%増（ベイン・カンパニー）。既存維持＞新規獲得が原則、特にサブスクは解約率重視。